十九大时光quot现在来派出所办事感觉一点都不生硬呢quot

枞阳县公安局白梅派出所民警将崭新的户口本送给辖区的陶大爷

“感谢警察同志，我孙女甜甜(化名)终于可以上幼儿园了，每次看孩子眼馋别人背书包，这下孩子可以如愿了……”10月12日上午，当枞阳县公安局白梅派出所民警将崭新的户口本送给辖区的陶大爷时，陶大爷感动的说。

原来从2017年4月份开始，枞阳县公安局开展为期六个月的社区民警集中上门为民服务的活动。活动中要求各派出所结合进行“一标三实”基础信息活动，帮助群众解决生活中的难题。白梅派出所民警在工作中清理一批无户口人员，最后一名无户口人员就是甜甜。甜甜的父母迫于生计在外地务工，甜甜一出生就留在家与祖父陶大爷生活。由于父母的粗心大意，甜甜的出生证被遗失了，一直没有户口。

眼看同龄人都上幼儿园了，甜甜很羡慕，陶大爷很着急。民警了解情况后，立即与甜甜父母联系，了解到甜甜父母回家一趟要几百元路费，还要扣除当天的工资。于是民警让甜甜父母将相关证件快递回家，民警到甜甜出生的医院调取住院记录、分娩记录等相关材料，又到出生证明的发放机关协调重新办理，最终在民警的努力下，白梅派出所成功为甜甜补录了户口。

白梅派出所民警何祥说:“通过局里开展的工作为群众解决实际困难后，群众露出的真挚感情，确实让我感觉自身责任更重，让我在今后工作中不自觉的为群众考虑更多，我也懂到了作为人民警察的意义……”

这项活动只是近年来枞阳公安实行便民利民工作的一个缩影，其本职是解决群众民生问题，让没有户口的群众拥有户口，构建良好警民关系。在此过程中民警们通过广泛宣传，告知大家拥有户口是基本权利；并通过发展社区警务与一村一警优势，结合扶贫工作，逐户摸牌，工作做细做实；同时主动作为，为材料不齐群众补齐所需材料，协调各单位，为特殊群体开通绿色通道；最后还有为少数困难群众，提供实际帮助，特事特办。

今年7月份，枞阳县公安局藕山派出所就特事特办一起户口。民警在信息采集中，发现村民胡某的两个子女都没有户口，因为胡某家庭贫困，其妻子都是在家中分娩的，没有出生证明，导致两个孩子现在分别都6岁、4岁了，却一直没有办理户口。而这种情况下办理户口的政策必须经DNA鉴定是亲子关系，鉴定费一人二千余元，两人就是四千余元，胡某家里贫苦无力支付。民警了解到详情后，及时将情况向派出所负责人反映，并告知上级户政管理部门。

2017年8月10日上午，枞阳县公安局治安大队户籍民警与藕山派出所民警一起在派出所现场办公，为胡某办理免费亲子DNA鉴定申请，民警熟练地进行登记、询问笔录、拍照等工作，为提速审批与鉴定进度，不影响胡某外出务工，民警们现场为胡某及两名子女提取了血样。此后，胡某子女的户口很顺利办好。后来，胡某专程写了感谢信，信里说:“谢谢你们警察，以前都不敢想，现在真没想到我孩子户口上了，而且考虑到我家庭情况，给免除费用，这些费用差不多是我半年收入了，谢谢，谢谢你们……”

同时枞阳县公安局还为各派出所改进户政大厅整体形象，更利于群众办事。以枞阳县公安局周潭派出所为例，一是提升窗口形象，将户政大厅重新改造，增设背景墙、档案柜，打造端庄整洁的服务环境；二是加大硬件投入；增设两排休息长椅，一个饮水机，四个吧台椅，急救箱，连体签字笔等，让办事群众办证顺心、放心、安心；三是进一步规范窗口服务，开展“我的岗位我负责”创先争优活动，增设意见箱，户籍民警两班全天候办理业务，努力提升办事群众满意和好评率。

周潭派出所改造好后，办事的老百姓都竖起大拇指说：“这真是方便，早上抢着过来办事没喝水，没想到所里都有水，这样到派出所办事感觉方便多了，一点都不生硬了……”

周潭派出所负责人刘璨表示:“老百姓的期待和关注，就是我们服务的方向。下一步我们将尽可能地根据群众需求调整工作时间，让每一位办事的群众尽可能的满意……”(方娴 记者 黄娜娜)

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