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给朋友寄两盒螃蟹不料全发臭了幸好花2元保价费获赔722元【消息】

发布时间:2020-09-15 17:07:08 阅读: 来源:电熨斗厂家

中国江苏网11月7日讯(通讯员 肖宝 记者 张斌)快递丢失、损毁事件时有发生,为了减少损失,快递公司会建议寄递者对所寄快件进行保价。常州市民黄先生庆幸自己对快件进行了保价,花2元保价费,获赔了700多元,将损失降到了最低,否则两盒螃蟹可能就打水漂了。

国庆期间,常州市民黄先生在天宁区郑陆镇街上一家快递公司寄送二份螃蟹给自己的朋友。由于是鲜活商品,黄先生再三询问能否当天寄送次日到达,快递公司工作人员表示没有特殊情况可以保证。由于寄送的是鲜活商品,快递公司还是建议黄先生保价,黄先生接受了快递公司的建议,付了两块钱保费。令人遗憾的是,所寄螃蟹真的出现了意外,因快递员疏忽,没能于第二天晚上将快件送达收件人手上,待第三天早上送达时,螃蟹已经全部死亡,且发臭不能食用。黄先生的朋友看螃蟹全部死了,拒绝签收并且告知了黄先生。黄先生随即找快递公司理论,要求全额赔偿。然而与快递公司在赔偿金额上,始终无法达成一致,于是黄先生拨打了12315电话进行了求助。常州市天宁区市场监管部门接诉后介入了协调,经双方友好协调,最终达成一致意见,由快递公司一次性赔偿黄先生722元。

工商部门提醒,网购“嘉年华”双十一即将到来,消费者寄发快件,尤其是寄递贵重商品,务必进行保价处理,保留能证明所寄商品实际价格的票据或购物凭证,明确注明寄递过程中出现丢失、损毁时具体赔偿金额,避免因商品本身价格不明确,造成赔偿时无参考依据相互扯皮。

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