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仁济西院网络瘫痪两个半小时无法挂号取药近百病人滞留

发布时间:2020-01-14 21:56:09 阅读: 来源:电熨斗厂家

本报讯 实习生 柏可林 记者 章涵意

昨天上午,仁济医院浦西分院的电脑网络出现故障,挂号、配药、诊断等常规工作无法进行,导致上百名前来看病的患者滞留在挂号大厅内。经过两个半小时的抢修,电脑网络恢复运行。据院方介绍,网络故障是因为3根光缆在外部施工时受到损坏而造成的。

昨天上午9点左右,有网友在微博上称,“仁济医院人山人海,电脑系统全部瘫痪”。当记者赶赴仁济医院浦西分院时,全院电脑系统已经恢复正常运行,但1楼大厅内依然聚集着近百人,7个挂号窗口和4个取药窗口前排着长长的队,厅内有四五名保安维持着秩序。

值班护士告诉记者,电脑网络系统从上午8点20分左右发生故障,所有电脑均无法连网,挂号、诊断、配药等常规工作一度暂停进行。

病人樊先生告诉记者,为了挂号专家门诊,住在郊区的他早晨4点就起床了,9点到达医院后得知电脑系统出了问题。“没办法挂号,也没办法预约,只能坐在椅子上傻等。”樊先生回忆,当时挂号大厅内大约有150人左右,“场面比较乱,保安和护士大声提示病人遵守秩序,但一开始大家都不排队,全都挤在窗口询问护士何时可以恢复挂号。这样反而导致医院什么工作都无法进行。”病人方先生则告诉记者,他看完病去支付医药费时,得知电脑出了故障,“没办法拉医保卡。只能先垫付现金”。

一位医生告诉记者,并非所有科室都受到了电脑故障的影响。“有些科室不需要连网也能工作,比如做B超、拍X光片、拍心电图等。对于需要连网才能诊断的科室,医生的工号无法得到网络确认,只能暂停工作。”

记者从院方了解到,事故原因是因为光缆在外部施工时被损坏的,“医院共备有3根光缆,其中2根是主用的,1根是备用的,施工队在作业时,不当心把3根电缆都损坏了。”故障发生后,院方立刻安排了2部班车把一些尚未挂号的病人送往浦东分院,同时,部分科室采用手工录入的方法,在最大限度内为病人服务。经过维修队的及时抢修,中午11点左右,全院的电脑系统恢复正常运行。

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