武汉110指挥中心建“百度”网 每年帮2000人回家

楚天都市报讯 本报记者汪亮亮 实习生张媛媛 袁君威 通讯员杨槐柳 龚宇萍

世上最遥远的距离，不是远隔千山万水，而是同在一座城市，你却忘了回家的路。在武汉，有一艘专门由警察操作帮人回家的“摆渡船”，平均每年帮2000名忘路的人回家。这艘“船”，就是设在市公安局110指挥中心的迷失人员信息库。

“百度”为痴呆老爹找家

“我爷爷张创79岁，患轻微痴呆。8日早，在解放大道头道街公交站突然不知去向……”9日，一则寻人微博被转发近千人次。3天后，好消息传来：老人在汉阳五医院被找到。

原来，老人上错公汽到了汉阳，晕头转向地走进毛家堤小区，从二楼雨阳棚上摔下。有民警将老人送到市五医院，在医护人员悉心照料下，老人夹杂着南方口音，含含糊糊说自己叫“江创”，家在广东阳江市。

汉阳翠微派出所民警，在附近居民区苦寻3天无果直线运动导轨系统资料，试着进入武汉迷失人员信息库搜索，找到一则信息，一位名叫“张创”的老爹走失。虽名字不同，但家庭住址等信息颇有相似。

民警迅速与网上显示“张创”的家人联系。刚从美国回来的女儿，赶到五医院一看，正是失踪3天的老父亲。

寻人“百度”也有关键词

被民警称作迷失人员“百度”的信息库，有何神奇之处？记者昨日前往探访时，接线员张陆荣刚挂上电话，脸上挂着满足的笑，“又找回了一个，老人在汉川的救助站”。

点开信息库，记者看到网上显示出“迷失人员”和“发现迷失人员”两个子库。小张说，只要110接到走失报警，走失者的信息就自动装进“迷失”库中，而来自救助站、医院和市民的发现迷失人员报警，信息也会装进“发现迷失”库中。

这个信息库，2007年由武汉警方联合民政、卫生部门建成。张陆荣每天就在“迷失”和“发现迷失”中来回“百度”比对，稍有契合信息就拨打电话，“建成至今，每年找到2000多迷失人员，节假日最多时一天找回30多人”。

张陆荣说，她经手的最快寻人记录是5个小时。去年夏天一个傍晚，有个女儿报警说母亲在武昌买菜走失了，手中拿把鹅毛扇，晚上11时汉口复兴村居民也报警DIN标准圆形资料，见一老人坐台阶上不会回家，手里拿着把鹅毛扇。

信息立马对上，老人当夜顺利回家。“接到走失警情时，我们会问得很细，恰是鹅毛扇这样的细节，像关键词一样会有奇效。”张陆荣很自豪地说。