品牌与消费者距离拉近或将重塑商业模式

» 服装资讯 » 服装市场 » 服装营销 » 品牌与消费者距离拉近或将重塑商业模式品牌与消费者距离拉近或将重塑商业模式 日期：2011-05-10 潮流指数：671 编辑：品牌服饰互联网正在持续推动消费升级，它不仅重新塑造了商业模式，也缩短了品牌与消费者之间的距离，从而让消费者成为消费革命的引领者、创造者，“网货品牌”作为一种新的品牌形式，必将带来广泛而深入的影响。互联网推动消费升级网购正在成为中国经济发展的耀眼明星。2010年，我国网络零售交易额达到5000亿元，保持高速、持续增长势头。2008年至2010年，我国网络零售交易额年均增长速度为107.6%，是同期社会消费品零售总额年均增长速度的5.3倍。以淘宝网为例，截至2010年底，注册账户达到3.7亿，在线商品数达到8亿件，全年交易商品数多达92亿件。最多时每天6000万人访问淘宝网，平均每分钟出售4.8万件商品。2008年以来，在我国城乡家庭消费总支出中，发展型消费(包括居住、交通通讯、文教、娱乐用品、医疗保健、旅游等)的比重已经超过50%。这意味着我国的消费结构总体已经完成了从生存型向发展型过渡，体验消费、超前消费等成为新阶段的消费特征。同时，年轻一代的消费群体也在加速崛起。淘宝网公布的数据显示，18-34岁群体是主力网购人群，这一年龄段的消费者在2010年的增幅超过了所有年龄段，网购已经成为年轻人生活中必不可少的内容 。在这种背景下，消费者获得品牌信息的首要渠道也在发生变化，互联网超越电视、报纸和杂志等传统媒介，成为最主流的信息媒介。根据阿里研究中心的数据，88.04%的消费者选择互联网作为获得品牌信息的渠道，这一数字大大领先于电视（57.22%）和家人朋友（56.87%）等渠道。互联网的双向开放，使得信息从单向传递转为双向交互，品牌的营销方式也因此而改变。购买不再是营销活动的结束，而是又一轮营销的开始。消费者撬动品牌在互联网时代，消费者对于品牌塑造的意义大大超过以往。互联网既是最有效的消费舆论媒介，又是兼具海量个性特征的消费场所。在这里，消费者将成为品牌的引领者、创造者、经营者，共同撬动 “中国制造”向“中国创造”的成功转型。消费者对于品牌的支配力，首先得益于口碑效应。互联网显著加快了口碑传播的速度，越来越多人将互联网视作可靠的信息来源，依靠网络上口碑，通过博客、SNS、微博等社会化媒体，充分自由地表达自己的声音，消费者已经或多或少参与到营销环节，他们成为信息的传播者，甚至创造者。其次，意见领袖的力量则加强了消费者对于品牌的影响。当主流的消费群体越来越活跃在网络社交时，品牌比过去任何时候都更加重视意见领袖的巨大力量。意见领袖凭借丰富的专业知识、发达的信息渠道，以及极富个性的人格魅力，实现着消费者与品牌的情感连接。消费者“定义”品牌已经成为可能。互联网根本改变了消费者在品牌传播中的地位，消费者正在成为品牌共建的核心，他们的广泛参与使得消费和生产趋向融合，“产消合一”的发展趋势将深刻地改变未来的商业形态和商业模式。小企业的品牌路径消费者“定义”品牌的趋势日益显著，对数量众多的小企业的未来发展意义重大，可以说是打开了一扇通往品牌的大门，网货品牌将是小企业实现品牌化的最佳途径。这一结论对传统品牌观点是一个巨大的颠覆。在以往，品牌的影响力往往和公司的实力是对等的。大品牌的影响力需要大公司的资源来支撑。在网络时代，只要善于运作，小公司也可通过网络迅速整合外部资源，扩大品牌影响，实现品牌的快速发展。互联网为创业者、小企业提供了过去难以拥有的数字化管理工具、专业服务资源、广泛信息渠道，使其能够更精准的把握消费者的行为和需求、更灵活快速地推陈出新，更自如的调动资源兼顾货真与价实，并且能在从提供产品延伸到提供增值服务。基于此，未来小企业不再是品牌的旁观者、追随者，互联网将让无数中国创业者、企业家与品牌梦想更近一步。

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